Terugbetalingsbeleid

Toepassingsgebied: Consumenten in de zin van § 13 BGB

1. Algemeen beginsel

Bij SchenkDeinLied streven we ernaar om onze klanten unieke en gepersonaliseerde creaties aan te bieden.
Onze liedjes worden volledig individueel gecomponeerd, opgenomen en geproduceerd volgens de specificaties die door de koper zijn opgegeven.

Aangezien het digitale, gepersonaliseerde werken betreft, gelden speciale wettelijke bepalingen met betrekking tot terugbetalingen en herroepingen.

2. Geen herroepingsrecht voor gepersonaliseerde digitale inhoud

Volgens § 312g lid 2 nr. 1 BGB is er geen herroepingsrecht voor:

Goederen of digitale inhoud die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn,

en voor digitale inhoud waarvan de productie of levering reeds is begonnen,
indien de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd en zijn kennis van het vervallen van het herroepingsrecht heeft bevestigd (§ 356 lid 5 BGB).

Dit betekent:
Zodra we zijn begonnen met de creatie of levering van uw gepersonaliseerde lied, is annulering of terugbetaling uitgesloten.

3. Redenen voor uitsluiting van terugbetaling

🎵 Individuele vervaardiging:
Elk lied wordt individueel gecomponeerd, gezongen en geproduceerd op basis van uw informatie.

🎵 Digitaal, niet-retourneerbaar product:
Na levering kan niet worden gecontroleerd of het bestand verder wordt gebruikt of opgeslagen.

🎵 Artistieke dienstverlening:
Het creëren van een lied is een creatief proces met aanzienlijke productiekosten, dat niet ongedaan kan worden gemaakt.

🎵 Instemming bij aankoop:
Met het plaatsen van de bestelling bevestigt u dat de productie van uw gepersonaliseerde lied begint vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest.

4. Fouten en correcties

Mocht ons een duidelijke fout zijn ondergelopen (bijv. een verkeerd gespelde naam ondanks correct opgegeven informatie), dan bieden wij een gratis correctie aan om het probleem te verhelpen.

Kleine stilistische of subjectieve afwijkingen (bijv. interpretatie, stemhoogte, melodische smaak) gelden niet als fouten, aangezien deze deel uitmaken van de artistieke vrijheid.

5. Werkwijze bij correcties

Voor correctieverzoeken kunt u gebruikmaken van het formulier waarvan de link u is toegestuurd in de e-mail met de geleverde liedjes.
Daar kunt u uw verzoek direct en volledig indienen, zodat ons team de correctie zo snel mogelijk kan verwerken.